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■昨日,东莞市民服务中心公安业务办事大厅,工作人员在接待办事群众 记者 程永强 摄

过去,市民办理公安业务常常要“多次跑、来回跑”,耗时费力。如今,市公安局按照“全市一盘棋”思路,市镇两级统筹规划、分步实施,全面打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式,逐步实现“马上办、网上办、就近办、一次办”的目标。

昨日,市公安局召开“改变”主题第四场发布会,通报东莞公安政务服务改革举措总体情况和取得成效。

一窗办理

市民服务中心可办181项公安业务

“为破解广大市民办理公安业务‘多头跑、往返跑’,市公安局推行公安业务‘一窗办理’新模式。”市公安局党委委员、副局长董铁介绍。今年10月8日起,市民服务中心公安业务区各服务窗口可办理181项公安事项。同时,设置24小时自助服务区,群众可随时自主办理港澳个人游签注、台湾团队游签注、省内居民补换领居民身份证、市内居住证签注等高频事项。市民还可在“广东政务服务网”查询所办事项所需材料等。

董铁表示,未来,市公安局将全市推广“一窗办”新模式,在市镇两级政务大厅的公安业务区服务窗口都可以办理公安政务服务事项,真正实现“只跑一次腿”“只进一扇门”。

预约填报

过去1小时的事现在15分钟办完

为解决拿号难、排队久、填报资料多等问题,市公安局进一步优化了公安政务服务事项办理预约。

“一方面推出实名认证预约功能。通过大数据告知群众窗口的预约剩余数量、具体地点等信息,让群众可以根据个人实际预约办事时间和地点。”董铁介绍,同时,群众可提前通过线上预约渠道预填报有关信息,根据提示准备好相关资料。

预约可以通过“东莞市公安局”微信公众号“莞微警”功能进行。数据显示,过去花1个多小时办的事,现在现场只需约15分钟即可办完。

网上办理

122项高频民生服务“粤省事”可办